안녕하세요 밀레클래식입니다.

고객님께서 보내주신 상품이 아직 입고 확인되지 않았습니다.

반품을 보내주시면 반송주소지가 택배사 대리점으로 되어있기 때문에, 일단 대리점에 도착을 하게됩니다.

그 후에 택배사가 반품을 한꺼번에 저희 물류로 입고시키고 입고된 다음에 순차적으로 검수를 진행하게 됩니다.

이 때문에 송장 조회시 배송 완료로 확인되어도 검수 진행까지 시간이 더 소요되고 있습니다.

검수가 완료되면 입고확인되는 시스템으로 검수 전까지는 입고 확인이 어렵습니다.

정확한 날짜로 말씀드리기는 어렵지만 저희가 할 수 있는 선에서는 최대한 빨리 진행될 수 있도록 하겠습니다.

조금만 이해해주시고 기다려주시기를 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

주문번호 

2021-10-31

[20211031-0003629]

물건을 수거 해갔는데 왜 제품발송을 안하시는지요